Nilai, Sikap dan Kepuasan Kerja

Resume3 stikom surabaya

Nilai, Sikap dan Kepuasan Kerja
Setelah mempelajari materi pertemuan 3 diharapkan agar mahasiswa memahami pentingnya nilai dan sikap individu dalam mempengaruhi kepuasan kerja.
• Pokok bahasan:
– Nilai
– Sikap
– Kepuasan Kerja

NILAI/VALUE
• Nilai merupakan keyakinan mendasar yang menggambarkan pendirian individu bahwa sesuatu hal/perilaku lebih baik/benar daripada hal/perilaku yang lain.
Diperlukan karena…
• memberikan dasar pengertian ttg sikap dan motivasi seseorang
• mempengaruhi persepsi dlm memandang suatu hal/sikap/masalah

Sistem Nilai
Sistem nilai adalah susunan peringkat nilai-nilai individu menurut kepentingannya.
Genetik (bawaan)
Budaya nasional
Lingkungan (keluarga, sekolah, teman)

6 Tipe Nilai (menurut Allport and Associate (dalam Robbins, 1993))
• Theoritical : nilai yg mengutamakan penemuan/pencarian kebenaran melalui pendekatan rasional dan kritikal
• Economic : nilai yg menekankan kegunaan dan kepraktisan
• Aesthetic : nilai yg mengagungkan bentuk dan keharmonisan

6 Tipe Nilai (menurut Allport and Associate (dalam Robbins, 1993))
• Social : nilai yg menekankan kecintaan thdp orang-orang
• Political : nilai yg menitikberatkan pd kekuasaan dan pengaruh
• Religious : nilai yg berkaitan dg pengalaman dan pemahaman yg sama ttg alam semesta

SIKAP / ATTITUDE
• Pernyataan/pertimbangan evaluatif (baik yang diinginkan atau yang tidak) mengenai objek, orang, atau peristiwa
• Mencerminkan bagaimana seseorang merasakan sesuatu
• Bersumber dari : lingkungan
• Sifat: relatif /dapat berubah

Komponan Sikap
• Kognitif : segmen pendapat/keyakinan dari suatu sikap
• Afektif : segmen emosional/perasaan dari suatu sikap
• Psikomotorik (perilaku) : alasan untuk berperilaku dalam suatu cara tertentu terhadap seseorang/sesuatu
• Sikap dapat berpengaruh terhadap kinerja organisasi
• Pimpinanberpengaruh terhadap bawahan

Tipe Sikap
Job satisfaction (kepuasan kerja): berkenaan dengan sikap umum individu terhadap pekerjaannya. Jika kepuasan kerja tinggi maka sikap terhadap pekerjaannya adalah positif, begitu pula sebaliknya.
Job involvement (keterlibatan kerja): menunjukkan tingkat pengenalan dan keterlibatan diri dengan pekerjaan, serta kesadaran seseorang bahwa performance penting bagi dirinya,. Orang yang memiliki tingkat keterlibatan kerja tinggi maka ia akan lebih memperhatikan pekerjaannya.
Organizational commitment (komitmen kepada organisasi), menunjukkan tingkat pengenalan, keterlibatan dan kesetiaan kepada organisasi, serta harapan dapat mempertahankan status keanggotaannya.

Komitmen organisasi
• Tingkat pengenalan, keterlibatan dan kesetiaan kpd organisasi, serta harapan dpt mempertahankan status keanggotaannya
• tingkat komitmen tinggi : tingkat absen dan turn-over rendah.
• tingkat komitmen kpd organisasi lebih tepat dl mengukur turnover seseorang drpd tingkat kepuasan kerjanya

Kepuasan Kerja
• Sikap individu secara umum thdp pekerjaannya
• Seperangkat perasaan pegawai ttg menyenangkan/tidaknya pekerjaan mereka
• Hasil akhir yg komplek dr berbagai macam unsur pekerjaan, yaitu orang, peraturan, organisasi, serta lingkungan

Ditentukan oleh:
• Mentally challenging work
• Equitable rewards (imbalan yang sesuai)
• Supportive working conditions
• Supportive collagues
• Personality – job fit

Mentally challenging work
• Tantangan yg rendah org akan cenderung bosan
• Tantangan yg sedang akan membuat tenang & puas
• Tantangan terlalu banyak akan membuat frustasi & merasa gagal

Equitable rewards (imbalan yang sesuai)
• yaitu adanya keadilan dlm peraturan gaji & promosi
• mis: berdasarkan beban kerja, standar gaji umum, atau tingkat kemampuan individu

Supportive working conditions
• yaitu adanya dukungan kondisi kerja
• mis: kondisi lingkungan kerja yg nyaman, fasilitas yg lengkap & tdk membahayakan akan mendukung kepuasan kerja seseorang

Supportive colleagues
• yaitu adanya dukungan kolega/teman akan membuat seseorang menjadi lebih mantap dl bekerja
• Alasan orang butuh berinteraksi & sosialisasi

Personality – job fit
• yaitu adanya kesesuaian antara kepribadian seseorang dg pekerjaannya
• Personality – job fit akan membuat seseorang lebih puas krn dl bekerja sekaligus ia dpt menyalurkan bakat dan minatnya

Pengaruh kepuasan kerja
• Produktivitas : hub tdk konsisten Produktivitas juga ditentukan oleh
(1) mekanisme pasar,
(2) kemampuan mesin
• Absen ada korelasi negatif antara kepuasan kerja dg tingkat absen
• Turnover. ada korelasi negatif antara kepuasan kerja dg turnover (korelasinya lebih kuat dr absen)

Ungkapan ketidakpuasan karyawan
• exit (keluar) yaitu ketidakpuasan yg diungkapkan lewat perilaku yg diarahkan meninggalkan organisasi
• voice (bersuara) yaitu ketidak puasan yg diungkapkan lewat usaha aktif dan konstruktif utk memperbaiki kondisi
• loyalty (kesetiaan) yaitu tetap setia bertahan dalam organisasi tetapi bersikap pasif sambil menunggu kondisi membaik
• neglect (lalai) yaitu ketidak puasan yg dinyatakan dg mem-biarkan kondisi memburuk

Sumber : suhandiah.ppt.perilaku dalam berorganisasi